推进服务文化建设 提升企业抗击风险能力——浅谈以“以客户为中心”的三要素  

作　　者：杜佳羽 

机构地区：[1]南京钢铁联合有限公司

出　　处：《冶金企业文化》2020年第2期52-53,共2页Metallurgical Enterprise Culture

摘　　要：习近平总书记说,"国家之魂,文以化之,文以铸之。"文化兴则国运兴,文化强则民族强。国家的强大是以文化的繁荣兴盛为支撑,文化的发展,是国家治理体系和治理能力现代化的深厚基石。而企业作为国家经济的重要组成部分,文化建设在企业发展中也同样起着极其重要的作用。可以说,企业文化是企业的经营哲学,是引领企业发展的方向灯,是决定一个企业能走多远的决定性因素。

关 键 词：经营哲学 服务文化建设 以客户为中心 繁荣兴盛 国家治理体系和治理能力现代化 发展的方向 三要素 决定性因素 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]