服务文化建设

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厚植服务文化 赋能机场高质量发展
《民航政工》2025年第1期41-42,共2页朱佳 
文化是一种社会历史现象,能够在精神层面影响人的思想和行为。机场是服务行业,也是窗口行业,服务文化是机场企业文化的重要构成部分。加强服务文化建设,切实发挥服务文化对机场发展的引领和推动作用,用服务文化的力量凝聚共识、培育品牌...
关键词：社会历史现象 服务文化建设 培育品牌 服务行业 窗口行业 高质量发展 文化的力量 精神层面 
打造“六位一体”的卓越供电服务文化体系
《大众用电》2024年第12期21-23,共3页邓汉钧 彭海君 
长期以来,国网湖南省电力有限公司(以下简称国网湖南电力)坚持“以客户为中心”,大力倡导“你用电,我用心”理念,认真贯彻“优质服务是国家电网生命线”要求,持续加强全员、全方位、全过程服务文化建设,从服务理念、制度、行为、品牌等...
关键词：六位一体 以客户为中心 国家电网 服务文化建设 服务规范 优质服务 服务理念 高质量发展 
以“四健全一选树”为抓手的供电企业服务文化建设实践
《农电管理》2023年第6期65-66,共2页郑亚会 霍振星 陈超 李杰 王敏鑫 
服务文化是国家电网公司文化建设的重要组成部分,服务文化建设是以“人民电业为人民”服务宗旨为核心,以提高客户满意度、开拓电力市场为目标,以践行“你用电、我用心”为服务理念,形成共同的服务价值认知和规范,以服务机制为保证、以...
关键词：价值认知 国家电网公司 服务文化建设 服务创新 服务机制 提高客户满意度 文化建设实践 服务宗旨 
高等艺术院校统一战线服务文化建设路径探究
《华章》2022年第12期90-92,共3页常宏 
党的十九大提出了新时代文化建设的基本方略,进一步明确了文化建设在中国特色社会主义建设总体布局中的定位,为新时代文化建设指明了目标。在新时期下高等艺术院校统一战线服务文化建设面临了很多新特点、新问题、新要求,文章以解决问...
关键词：高等艺术院校 统一战线 文化建设 路径 
民航局印发《公共航空运输旅客服务质量管理体系建设指南》
《中国民用航空》2021年第10期55-55,共1页
近期,为指导航空公司和机场建立旅客服务质量内控体系,进一步提升服务质量管理水平,民航局印发了《公共航空运输旅客服务质量管理体系建设指南》(以下简称《建设指南》),对企业服务文化建设、服务质量管理组织架构、服务文件管理、服务...
关键词：内控体系 风险防控 服务培训 服务质量管理体系 建设指南 服务文化建设 组织架构 公共航空运输 
让时代精神吹拂和灌注地域文化——《漯河日报》服务文化建设的实践与思考被引量：1
《中国地市报人》2021年第10期29-31,共3页谭艺君 
地方文化资源是地方新闻媒体报道的富矿。每座城市都拥有不同于其他地方的历史和风土人情,都有自己独特的历史积淀和文化内涵。河南《漯河日报》副刊文化版块在挖掘本土历史文化方面进行了一些实践和探索,把物态化的历史遗迹、抽象化的...
关键词：地方文化资源 新闻媒体报道 时代精神 地域文化 物态化 民俗化 历史遗迹 本土文化 
区域开放大学图书馆服务文化建设的原则与对策被引量：1
《广州广播电视大学学报》2020年第3期22-25,107,共5页谌育红 
区域开放大学要实现实质性转型和高质量发展,必须高度重视图书馆服务文化建设。要在明晰图书馆服务文化概念、要素、特征、功能和分析建设过程存在问题的基础上,确定图书馆文化建设的原则,采取强化服务理念等切实可行的措施,充分发挥图...
关键词：区域开放大学 图书馆 服务文化建设 原则与对策 
推进服务文化建设 提升企业抗击风险能力——浅谈以“以客户为中心”的三要素
《冶金企业文化》2020年第2期52-53,共2页杜佳羽 
习近平总书记说,"国家之魂,文以化之,文以铸之。"文化兴则国运兴,文化强则民族强。国家的强大是以文化的繁荣兴盛为支撑,文化的发展,是国家治理体系和治理能力现代化的深厚基石。而企业作为国家经济的重要组成部分,文化建设在企业发展...
关键词：经营哲学 服务文化建设 以客户为中心 繁荣兴盛 国家治理体系和治理能力现代化 发展的方向 三要素 决定性因素 
新时代加强铁路企业服务文化建设的思考
《理论学习与探索》2020年第2期72-74,共3页孙呖莹 
习近平总书记在党的十九大报告中深刻指出:“文化兴国运兴,文化强民族强”。对于铁路企业而言,明确铁路企业的服务属性,建设具有铁路特色的服务文化具有十分重大的意义。服务文化是企业在长期的对客户服务过程中形成的以创造顾客满意、...
关键词：提升竞争力 顾客忠诚 服务技能 党的十九大报告 顾客满意 客户服务 服务属性 服务设施 
加强公交企业服务文化建设——实现安全、运营、服务和谐共赢
《人民公交》2019年第5期93-96,共4页杨超群 
面对新形势、新任务、新要求,我们必须从实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观、构建和谐社会,以及公交企业生存与发展的内在要求出发,增强工作的自觉性、主动性和创造性,以诚信服务为前提,以规范服务为核心,实施服务创新。
关键词：诚信服务 公交企业 文化建设 和谐 “三个代表”重要思想 安全 运营 科学发展观 
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