因为细节失去的客户  

作　　者：柏唯良 

机构地区：[1]不详

出　　处：《销售与管理》2020年第22期36-39,共4页Sales & Management

摘　　要：找出你的前客户是谁,找到他们的下落。让客户流失率降低一半,公司价值翻一番。找出谁是你最好的客户,确保他们有爱你的理由。提醒客户你的存在。不要让你的忠诚计划取代忠诚本身。把客户流失率降低一半,把后门关上钉死。只有把以上的各种细节都做到位,才能留住你的前客户,培养出高黏度的客户关系。

关 键 词：客户关系 忠诚计划 客户流失率 高黏度 细节 翻一番 公司 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]