关系营销导向研究回顾与展望  

作　　者：任梦娜 

机构地区：[1]天津商业大学

出　　处：《管理学家》2020年第23期60-62,共3页Master Management

摘　　要：关系营销导向是公司对整体企业价值观的实践,是其拥有长久发展动力的重要条件。在过去三十年间,有关关系营销导向的研究成为国内外营销学界研究的热门话题。文章从关系营销的发展、关系营销导向的含义、测量及关系营销导向与公司绩效的关系四个方面,对国内外文献进行了梳理与回顾,基于此对后续的研究目标进行了明确。

关 键 词：关系营销 关系营销导向 测量 企业绩效 

分 类 号：F723[经济管理—市场营销]