立足“思、课、证、训、劳”的工学交替课程改革与实践——以客户服务课程为例  

作　　者：张俊娟[1] 李鸿飞[1] 张海燕[1] 

机构地区：[1]石家庄邮电职业技术学院,河北石家庄050021

出　　处：《大学（思政教研）》2021年第3期79-80,共2页University

摘　　要：石家庄邮电职业技术学院会在每年的“双11”业务旺季安排学生到中国邮政“11183在线”(或11185语音)客户服务中心开展工学交替,但在此过程中部分学生由于认识不足,出现了怠工旷工等现象。针对工学交替中存在的问题,客户服务课程小组以教材建设和师资培养为抓手,将思政元素融入教材中,将课程与考取职业资格证书、劳动教育结合起来,实现了思政、课程、证书考取、技能训练、劳动教育的有机结合,提高了学生的综合素质能力,提高了学生的积极性。

关 键 词：工学交替 教学改革 课程思政 证书考取 劳动教育 

分 类 号：G712[文化科学—职业技术教育学]