组织中情绪耗竭问题研究  

Research on Emotional Exhaustion in Organizations

作　　者：黄桂[1,2] 欧霞 林鹏锦 付春光 Huang Gui;Ou Xia;Lin Pengjin;Fu Chunguang

机构地区：[1]中山大学管理学院 [2]中山大学新华学院管理学院 [3]中山大学马克思主义学院,广东广州510275

出　　处：《学术研究》2021年第5期100-107,共8页Academic Research

基　　金：国家社会科学基金项目“组织中的领导沉默:形成、过程及影响研究”(13BGL075)的阶段性成果。

摘　　要：情绪耗竭是个体过度使用心理与情绪资源后所产生的疲劳状态,不仅影响个体的工作生活质量,也对组织效能具有重要的影响。已有文献研究了员工情绪耗竭与领导情绪耗竭,将情绪耗竭作为工作倦怠的核心维度进行综述,但缺乏将情绪耗竭作为独立概念的研究回顾,尤其缺乏综合不同情绪耗竭主体的研究综述。本文梳理了不同主体情绪耗竭的研究成果,希冀全面探讨员工情绪耗竭与领导情绪耗竭的前因、结果、过程及异同,以完善现有的研究框架。研究发现,不管是组织投入、社会支持,还是正向的领导风格,均存在过犹不及效应,只有在适度的情况下方可有效缓解员工情绪耗竭。

关 键 词：情绪耗竭 领导 员工 前因 结果 

分 类 号：F272.92[经济管理—企业管理] B849[经济管理—国民经济]