数字化重塑B2B业务营销服体系分析  

作　　者：无 

机构地区：[1]埃森哲

出　　处：《软件和集成电路》2021年第11期74-77,共4页Software and Integrated Circuit

摘　　要：相比风起云涌的B2C领域,在面向企业级的B2B领域,我国企业的数字化进程相对迟缓。然而,近年来,B2B业务正面临前所未有的挑战和激烈的竞争。新冠肺炎疫情的发生,在大范围内阻隔了B2B企业和客户的联结,传统的展会营销、销售拜访等方式不再可行,B2B企业迫切需要利用数字化方式重建与客户的对话通道,转变销售和服务模式,打造更智能、更便捷的客户体验。

关 键 词：数字化方式 客户体验 数字化进程 展会营销 B2C 服务模式 企业级 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F49[经济管理—国民经济]