老年人移动支付接受行为的影响因素及其机制研究  

作　　者：张金凤[1,2] 刘萍萍 赵伯尧[1,2] 韩布新 

机构地区：[1]中国科学院心理研究所,北京100101 [2]中国科学院大学心理学系,北京100049

出　　处：《人类工效学》2022年第3期56-61,67,共7页Chinese Journal of Ergonomics

基　　金：社科基金项目(编号:20VYJ041)。

摘　　要：目的结合老年人个体特征、移动支付技术特点和社会环境,探讨北京城区老年人移动支付使用意愿影响因素及其作用机制。方法随机抽样选取668名北京老年居民进行移动支付接受行为问卷调查,根据调查结果对建立的老年人移动支付技术接受模型进行假设检验和路径系数分析。结果感知有用性和社会影响是老年人移动支付使用意愿的直接影响因素,其中感知有用性影响程度最大。感知易用性通过感知有用性间接影响使用意愿,感知风险性和认知能力对老年人移动支付使用意愿影响不显著。结论感知风险性并不影响老年人移动支付使用意愿,“方便有用”才是老年人接受使用移动支付首要考虑要素,本研究为促进老年人接受新事物和新技术提供实证支持。

关 键 词：消费行为 决策认知 老年人 移动支付 使用意愿 技术接受模型(TAM) 感知风险 认知能力 互联网 

分 类 号：B841[哲学宗教—基础心理学]