体谅更能赢得信任  

作　　者：董建华 

机构地区：[1]不详

出　　处：《思维与智慧》2022年第16期32-32,共1页Thinking and Wisdom

摘　　要：小梅是一家超市的普通员工,论年纪,她过了四十,论学历,她仅仅初中毕业,论交际能力,她更习惯于独来独往,甚至相貌也极其普通,但每年的销售业绩总高于其他促销员,数据摆在那儿,让大家心中不服也得服。有一年,超市召开年终总结会,请小梅作典型发言,没想到小梅落落大方地走上主席台,寥寥数语:“其实也没什么经验可谈的,只要体谅顾客,站在顾客的角度着想,仇人也能成朋友!”然后鞠了一躬,离开了主席台。过了几秒钟,大家回过神来,会场突然爆发出激烈的掌声。

关 键 词：销售业绩 普通员工 超市 年终总结 寥寥数语 促销员 体谅 初中毕业 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]