运用系统观念推进企业数字化转型  

作　　者：刘蓬 田洪涛 刘建建 李洋 王海洋 马玥 

机构地区：[1]中国电信山东公司 [2]中国电信研究院(北京)

出　　处：《通信企业管理》2023年第10期67-69,共3页C-Enterprise Management

摘　　要：在数字经济时代,各大电信运营商都在全面推进数字化转型,这是企业对外提升客户服务质量、对内实现降本增效的高质量发展必经之路。数字化转型涉及企业内外部的方方面面,如业务模式、组织架构、人员能力、技术应用等,各方面相互关联、相互作用。从运营商的角度来看,只有坚持系统观念,以客户为中心,坚持长期主义,从全局的角度审视问题,加强顶层设计,统筹推进业务、技术和管理变革,才能取得转型工作的实效,助力企业高质量发展。

关 键 词：数字化转型 顶层设计 以客户为中心 电信运营商 组织架构 业务模式 高质量发展 转型工作 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]