M酒店员工工作满意度与忠诚度关系研究  

作　　者：吴彩萍 

机构地区：[1]广西外国语学院

出　　处：《中国就业》2024年第4期110-112,共3页China Employment

摘　　要：近年来,酒店行业的快速发展对酒店的人力资源管理工作提出较高要求。除了强调提升员工管理水平、拓宽员工发展空间外,还需要进一步减少人员流动,确定和谐稳定的劳动关系,在提高员工工作满意度与忠诚度的基础上,加强员工凝聚力。本文选择广西南宁市M连锁酒店的员工作为研究对象,查阅大量国内外相关文献,设计专门的工作满意度量表与忠诚度量表。利用SPSS的信效度分析、描述性分析、回归分析等方法,了解影响员工满意度与忠诚度的因素,并针对员工工作满意度与忠诚度的提升提出相应措施,以期为酒店未来高质量发展奠定基础。

关 键 词：员工满意度 连锁酒店 忠诚度 人力资源管理工作 员工凝聚力 酒店行业 回归分析 和谐稳定 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]