永升服务:构筑美好生活,让业主满意度飙升  

作　　者：无 

机构地区：[1]永升服务集团有限公司

出　　处：《城市开发》2025年第1期90-92,共3页Urban Development

摘　　要：江苏省苏州市锦秀吴越花园自2019年12月交付以来,每年平均客户满意度在98分以上,2023年物业费收缴率为98%。践行“1530211”机制,落实质量监测闭环物业服务企业秉持以客户为中心的理念,将业主的需求反馈视为首要任务,做到“即时响应”,不仅是对服务效率的追求,更是衡量企业是否真正将业主需求放在首位、践行服务承诺的重要标准。

关 键 词：物业服务企业 业主满意度 收缴率 物业费 质量监测 以客户为中心 客户满意度 美好生活 

分 类 号：F29[经济管理—国民经济]