主流CRM软件技术指标调查分析报告  

作　　者：管政 

出　　处：《电子商务世界》2003年第4期54-57,共4页Electronic Business World

摘　　要：根据本刊第三期对CRM软件厂商技术指标调查数据的整理和分析,本文将公布调查结果,并对主流CRM产品的技术状况、CRM市场发展以及未来CRM技术发展趋势进行科学的分析。

关 键 词：CRM软件 发展趋势 客户关系管理 开发语言 数据库 操作系统 安全性 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理] TP319[经济管理—国民经济]