复合型汽车服务人才的职业素养培养  

作　　者：覃敉[1] 韦东辉[1] 

机构地区：[1]柳州城市职业学院

出　　处：《学园》2019年第2期103-104,共2页Academy

基　　金：广西高等教育教学改革工程立项项目“基于‘厂中校’培养复合型汽车服务人才的探索与实践”的研究成果之一(项目编号:2014JGA401)

摘　　要：复合型汽车服务人才的职业素养可概括为行业知识、维修技术、服务礼仪、服务意识及服务技能。在培养行业知识的过程中,可引导学生建立新媒体平台;而维修技术的培养应依托实践工作环境;情景教学法可模拟礼仪应用场景,从而使礼仪教学更为有效;服务意识可通过问题讨论得到锻炼;服务技能的培养则应依托'双师型'教学体系。

关 键 词：复合型汽车服务人才 职业素养 培养策略 

分 类 号：G712[文化科学—职业技术教育学] F407.471-4[文化科学—教育学]