略析6σ管理与ISO9000族的联系  

作　　者：赵懿秋[1] 韩玉启[1] 

机构地区：[1]南京理工大学

出　　处：《质量春秋》2004年第5期11-12,共2页Annals of Quality

摘　　要：ISO9000族质量管理体系国际标准，总结了当代世界质量管理领域的成功经验，应用当前先进的管理理论，以简单明确的标准的形式向世界推荐了一套实用的管理方法模式。它不受具体的行业或经济部门的限制，可广泛适用于各种类型和规模的组织。

关 键 词：6Σ管理 ISO9000族质量管理体系 国际标准 管理模式 企业管理 客户关系管理 顾客满意度 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理] F274[经济管理—国民经济]