江西省教育厅科学技术研究项目([2005]82)

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呼叫中心在高校教务管理中的应用
《中国教育与社会科学》2008年第1期14-15,共2页谢旭升 
基金项目：江西省教育厅科技项目（赣教技字[2005]82）
在高校教务管理中建立呼叫中心对提高教务管理水平具有重大现实意义。提出了高校教务管理呼叫中心的一个解决方案，阐述了呼叫中心系统的结构设计、软件设计和功能设计。
关键词：教务管理 呼叫中心 CTI 
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