中国高等职业技术教育研究会“十二五”规划课题(GZYLX2011344)

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论商务沟通中的非语言沟通技巧运用被引量：1
《中国外资》2013年第12期137-138,共2页李晓霞 
中国高等职业技术教育研究会"十二五"规划课题<高职院校职业素质教育研究--商务类专业学生商务沟通能力培养内容结构研究>立项批号:GZYLX2011344立项课题主持人李晓霞
非语言沟通是与语言沟通同等重要的交际方式。它是人们交流思想和感情的重要手段,可以加强和补充语言表达效果,使沟通更为流畅。非语言沟通在商务沟通中有着语言无法替代的作用。但做为沟通中的必要一环却常常由于其内隐性而被人们所忽略。
关键词：非语言沟通形式 非语言沟通禁忌 
商务人士必备的商务沟通技巧
《中国外资》2013年第6期118-119,共2页李晓霞 
中国高等职业技术教育研究会"十二五"规划课题<高职院校职业素质教育研究--商务类专业学生商务沟通能力培养内容结构研究>立项批号:GZYLX2011344立项课题主持人李晓霞
商务沟通是商业人士日常工作的基本行为。在商务活动中只有善于沟通的人,才能广交朋友,发展客户,获得客户的信赖、支持与合作,建立良好人际关系,创造商机,打开局面。
关键词：倾听技巧 语言表达技巧 书面沟通技巧 
论商务沟通中的有效倾听
《现代商贸工业》2013年第12期56-57,共2页李晓霞 
中国高等职业技术教育研究会"十二五"规划课题<高职院校职业素质教育研究--商务类专业学生商务沟通能力培养内容结构研究>立项批号:GZYLX2011344;立项课题主持人:李晓霞
有效的倾听是商务沟通技巧的一个重要组成部分和一项技能。"倾听"是"说"的基础,是有效沟通的前提,是实现沟通的一个手段。
关键词：商务沟通 有效倾听 倾听环节 
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