山东省软科学研究计划(2008RKB342)

作品数：4被引量：58H指数：3
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相关作者：滕志香兰迎春张爱莲王敏徐秋云更多>>
相关机构：泰山医学院济宁医学院山东中医药大学附属医院更多>>
相关期刊：《中国医学伦理学》《中华医院管理杂志》《中国卫生统计》更多>>
相关主题：门诊患者满意度病人满意度医疗服务机构患者满意度调查量表设计更多>>
相关领域：医药卫生更多>>
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个人因素对门诊患者满意度影响及影响途径的探讨被引量：29
《中国卫生统计》2011年第3期283-285,共3页滕志香 张爱莲 兰迎春 
山东省软科学课题"影响患者对医疗服务满意因素的分析及对策研究"(编号2008RKB342)
目的探索门诊患者满意度的影响因素及影响的途径。方法对山东省内的192名城乡居民进行问卷调查,采用独立样本检验、单因素方差分析、斯皮尔曼相关分析和偏相关分析来分析数据。结果发现在个人因素共同作用下,男性患者对就诊成本的满意...
关键词：病人满意度 个人因素 影响途径 
就医经历对门诊患者满意度影响的探讨被引量：2
《中国卫生统计》2009年第4期413-414,共2页滕志香 李刚 兰迎春 
山东省软科学课题(2008RKB342)
关键词：患者满意度 就医经历 医院服务质量 医疗卫生体制改革 核心竞争力 病人满意度 门诊 医疗服务 
门诊患者满意度调查对医院管理的几点启示被引量：9
《中国医学伦理学》2009年第6期131-133,共3页兰迎春 滕志香 王敏 徐秋云 
山东省软科学课题"影响患者对医疗服务满意因素的分析及对策研究"(2008RKB342)阶段性成果
目的为了使各级医院为患者提供高质量的医疗服务,从而更好的发展。方法研究采用面访的形式收集195份问卷,有效问卷134份。使用方差分析、独立样本检验、交叉列表和z检验进行数据分析。结果各级医院的门诊患者满意度、就医推荐率没有显...
关键词：门诊患者 满意度调查 忠诚度 就医推荐 医院管理 
门诊患者满意度调查量表设计被引量：21
《中华医院管理杂志》2009年第3期156-161,共6页滕志香 兰迎春 
山东省软科学课题（2008RKB342）
随着生物医学模式向生物一心理一社会医学模式的转变，医疗服务机构越来越重视病人的感受，重视患者满意度调查。目前，国际上已有被较广泛使用的患者满意度调查问卷或量表，但由于国外医疗制度和就诊程序与国内差异性较大，国外现有的...
关键词：患者满意度调查 调查量表 设计 生物医学模式 门诊 社会医学模式 医疗服务机构 调查问卷 
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