教育部“新世纪高等教育教学改革工程”项目(20088103)

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高职“物流客户服务”课程设计与实施被引量：3
《教育与职业》2012年第5期138-140,共3页张梅 李万青 
2008年广西壮族自治区教育厅新世纪教改项目"基于工作过程导向的高职物流管理专业课程开发研究与实践"的研究成果之一。(项目编号:2008B103)
传统的高职客户服务课程偏向于学科体系,与企业具体工作岗位的主要工作任务不相符。文章结合区域物流企业的特点,以物流企业客户服务部的主要工作任务为载体,根据各项工作任务的主要工作过程对物流客户服务课程的教学内容、教学组织与...
关键词：工作任务 工作过程 物流客户服务 课程设计与实施 
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