物流客户服务

作品数：47被引量：77H指数：5
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相关领域：经济管理更多>>
相关作者：汪利虹刘志学陆琳罗晓春张冕更多>>
相关机构：湖北经济学院华中科技大学贵州师范大学中国石油化工集团公司更多>>
相关期刊：《福建轻纺》《中国校外教育（上旬）》《现代职业教育》《广东教育（职教）》更多>>
相关基金：湖北省教育厅人文社会科学研究项目湖北省教育厅科学技术研究项目国家自然科学基金教育部“新世纪高等教育教学改革工程”项目更多>>
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基于物流客户服务课程思政实践研究
《广东教育（职教）》2023年第10期75-77,共3页余丽凡 
前言。随着社会主义建设的不断发展,物流客户服务行业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。物流服务质量和社会责任意识成为行业发展的关键。而课程思政作为培养高质量人才的重要手段,已经逐渐引起教育界的关注。然而,在物流客户服务...
关键词：物流客户服务 物流服务质量 课程思政 高质量人才 社会责任意识 有效策略 挑战和问题 行业 
校企合作下物流客户服务课程的改革研究被引量：1
《福建轻纺》2022年第6期38-41,共4页成莹洁 
湖南省教育科学“十三五”规划2018年度课题青年资助项目(项目编号:XJK18QZY008)。
职业教育要培养高素质技术技能型人才,课程是重要的载体单元,为了建设好课程,需要得到企业更深、更广泛的参与。物流客户服务作为一门基于工作过程开发的课程,课程的建设要转变企业的传统角色,不仅参与到课程开发中,更要参与到课程教学...
关键词：校企合作 物流客户服务 课程开发 
疫情防控背景下高职院校物流管理专业线上差异化教学策略研究——以物流客户服务课程为例被引量：2
《中国管理信息化》2021年第21期213-215,共3页孙璐 陈佳会 
2019—2020学年第二学期,为减小新型冠状病毒肺炎疫情对教学的影响,在教育部“停课不停学”的总体部署下,各高校将信息技术与学科教育有机融合,积极开展线上教学。本文以成都工业职业技术学院物流管理专业物流客户服务课程为例,从线上...
关键词：物流管理 差异化教学 物流客户服务 
后疫情时代高职院校“双线融合”教学模式探索——以物流客户服务课程为例被引量：1
《中国管理信息化》2021年第13期239-241,共3页陈佳会 孙璐 
新冠疫情暴发以来,在教育部“停课不停学”的总体部署下,各高校积极开展线上教学,取得了显著的成效,具体表现在:教学形式新颖、教学资源丰富、教学互动多样、课堂参与度较高等。但是也存在着网络与硬件设备制约、全员参与难以保证、课...
关键词：后疫情时代 双线融合 物流客户服务 
角色扮演法在“物流客户服务”课程教学中的应用被引量：1
《科技创业月刊》2020年第4期138-140,共3页李明 
伴随高等教育教学改革的不断深化,学生在教学环节中的主动性地位不断提升,要求教师在教学过程中更加重视学生学习主动性的发挥。通过将“物流客户服务”课程内容与角色扮演法教学模式相结合,让学生模拟真实工作环境进行角色扮演和实践,...
关键词：物流客户服务 课程教学 角色扮演法 
《物流客户服务》课程信息化教学应用探究被引量：2
《产业创新研究》2020年第8期152-154,共3页徐海苑 
当今中职学校专业课程教学手段虽有所改善,但是对于信息化应用的手段仍较欠缺,在教学过程中采用传统教学方式的居多。本文以《物流客户服务》课程为例,通过对现状的分析,探讨信息化教学实施考虑的要素,对信息化教学模式实践进行探究,从...
关键词：《物流客户服务》 信息化 教学 
提高物流客户服务技巧与策略——以S公司为例
《商场现代化》2019年第19期34-36,共3页林建勤 崔国成 
本文从客户服务的角度对S公司客服岗位进行分析,针对S公司客服存在的主动服务意识差,客服与各网点部门缺乏有效的沟通,导致客户的满意度低,服务时效慢以及客服人员缺乏专业的业务知识和沟通技巧等问题,并提出制定客户服务标准来增强客...
关键词：速运 客户服务 提高技巧 
试谈任务驱动教学法在物流客户服务课程教学中的运用
《好日子》2019年第18期15-15,共1页梁富航 
随着教育的不断改革与发展,教师的教学方法越来越多样化;随着社会的发展,物流行业也在不断的壮大发展,影响着社会的繁荣与发展。本文将针对分析任务驱动教学法在中职学生所学习的物流客户服务课程中的运用,希望能提高教学质量。
关键词：任务驱动教学法 物流客户服务课程 教学 
行动导向法在物流客户服务教学中的运用
《现代职业教育》2018年第33期199-199,共1页任晓娟 
分析物流客户服务教学中行动导向的内涵,并探讨行动导向法在物流客户服务教学中的运用策略。
关键词：中职学校 物流客户服务 行动导向法 
基于B/S的物流客户服务系统设计与实现被引量：2
《物流技术》2018年第7期86-89,共4页吴爱萍 
广东理工学院质量工程项目"物流管理专业人才培养模式创新实验区"(CXSY2016004);广东理工学院科技项目"互联网大数据下的新零售商业模式重塑升级研究"(GKJ2018030)
首先分析了B/S模式的优势;然后依据系统的功能模块设计了基于B/S的物流客户跟踪服务系统协作图、活动图、状态图、系统功能架构图,将系统分为系统管理员和客户(用户)两大模块,探讨了其系统功能,如客户个人信息管理、公告管理、客户留言...
关键词：物流客户服务 功能模块 系统设计 系统实现 
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