物流服务质量

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基于文本挖掘的生鲜电商物流服务质量评价研究
《南阳理工学院学报》2025年第2期22-26,共5页周传华 陆张媛 
国家自然科学基金(71772002,61702006)。
针对在线评论文本反映物流服务质量的问题,利用Python选取京东生鲜商品在线评论为研究对象,基于爬虫、TF-IDF算法、SnowNLP情感分类以及LDA主题特征分析等方法,对京东生鲜物流相关在线评论数据进行情感分析和主题分析。研究结果显示:消...
关键词：生鲜在线评论 物流服务质量 情感分析 LDA主题模型 
城市居民社区团购生鲜农产品行为的影响因素——以乌鲁木齐为例
《中国储运》2025年第3期65-66,共2页许晴 汪晶晶 
自治区社会科学基金项目《新冠肺炎疫情对新疆外向型农业的影响及应对研究》(21BGL104)。
基于扩展技术接受模型(TAM3)构建结构模型,以乌鲁木齐市463份居民社区团购生鲜农产品行为调查数据为样本,探究居民社区团购生鲜农产品行为的影响因素。结果表明:产品属性、网站质量、平台服务质量均对感知易用性具有显著的正向影响,但...
关键词：感知易用性 物流服务质量 感知有用性 感知风险 生鲜农产品 团购 网站质量 居民社区 
网购物流服务质量的提升策略探析
《物流科技》2025年第5期45-47,51,共4页段佳文 赵婷婷 段兴来 
随着电商行业的持续发展,电子商务交易额呈现持续增长态势,物流是电子商务的重要组成部分,它涵盖了仓储、分拣、运输、配送、装卸等方面。电子商务通过网络平台实现了商品所有权的转移、货币支付和信息获取与应用,而物流则是将商品从卖...
关键词：物流服务质量 网购 提升策略 
跨境电子商务模式下航空物流发展研究
《中国商论》2025年第6期90-93,共4页杨丹丹 
在跨境电子商务模式下,推动航空物流发展,能够满足跨境电商对快速、可靠物流服务的需求。跨境电商交易具有“小批量、高频次、时效高”的特点,航空物流凭借安全性高、速度快、服务优等特点成为跨境电商的首选运输方式。随着跨境电商的...
关键词：跨境电子商务模式 航空物流 运输效率与速度 全球贸易发展 国际物流体系 产业优化及创新 物流服务质量 
基于深度学习的生鲜电商物流服务质量评价——以“京东生鲜”为例
《青岛大学学报(自然科学版)》2024年第4期59-67,共9页侯扬 李江波 姜春林 
国家社会科学基金(批准号:21BTQ104)资助。
为推动物流服务质量评价方法的创新融合与发展,实现全面精准评价,以京东生鲜在线评论为研究对象,构建评价指标体系,采用双向长短期记忆网络(BiLSTM)结合注意力机制(ATT)模型对其展开情感分析。研究结果表明,京东生鲜的物流服务质量整体...
关键词：物流服务质量 深度学习 情感分析 双向长短期记忆网络 注意力机制 
跨境电商平台客户持续使用意愿影响实证研究被引量：1
《浙江万里学院学报》2024年第6期11-16,共6页裘妮佳 王春晓 
针对跨境电商平台用户黏性不足问题,文章拟在SOR理论框架下,构建以物流服务质量为自变量,平台依恋为中介变量和客户持续使用意愿为因变量的模型,通过平台依恋研究跨境电商平台物流服务质量对顾客持续使用意愿的作用机理。文章采用问卷...
关键词：物流服务质量 持续使用意愿 平台依恋 SOR理论 跨境电商平台 
物流分拣设备制造企业会计信息系统的建设
《中国商界》2024年第12期54-55,共2页刘志权 
伴随着市场经济的飞速发展、电子商务的蓬勃发展以及消费者对于物流速度与物流服务质量等方面要求的日益提升,作为支撑物流行业高效运作重要一环的物流分拣设备制造企业的重要性骤然提升。然而,在这个充满潜在机遇与挑战的行业中,物流...
关键词：设备制造企业 物流分拣 会计管理 物流服务质量 会计信息系统 综合竞争力 物流速度 物流行业 
对更好发挥RFID在航空货运领域作用的思考
《空运商务》2024年第12期31-34,共4页金平凡 刘德清 
随着航空货运业务的不断增长,消费者对于物流服务质量要求的不断提高,航空公司需要不断优化航空货运服务,提升客户满意度。同时,航空公司本身也亟待进一步提升科技含量,提高货运工作的经济效益。射频识别技术(Radio Frequency Identific...
关键词：航空货运 物流服务质量 射频识别技术 客户满意度 自动识别技术 航空公司 航空领域 
跨境电商林果供应链物流服务质量对消费者忠诚度的影响被引量：1
《中南林业科技大学学报》2024年第11期182-194,共13页程莹莹 庞燕 
国家社会科学基金项目(22BGL114);湖南省重点研发计划项目(2022GK2025);智慧物流技术湖南省重点实验室(2019TP1015)。
【目的】为了改善跨境电商林果供应链物流服务,明晰跨境电商林果供应链物流服务质量对消费者重购意愿的作用机制。【方法】本研究基于物流服务质量模型和跨境电商林果供应链理论,构建了基于物流服务质量、满意度、忠诚度的结构方程模型...
关键词：林果供应链 物流服务质量 结构方程模型 跨境电商 
基于在线评论的B2C电商物流服务质量评价与提升研究被引量：1
《物流科技》2024年第21期72-75,共4页王胜源 宋镏莹 
辽宁省经济社会发展研究课题项目(2023lslybkt-071)。
基于在线评论挖掘消费者对B2C电商物流服务质量评价的影响因素,对促进物流和社会经济发展具有重要意义。文章采用网络爬虫技术采集京东、苏宁易购B2C电商平台家电类产品评论数据,采用TF-IDF算法、词云图、LDA主题模型等进行文本分析,并...
关键词：在线评论 B2C电商 物流服务质量 情感分析 
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