校企合作下物流客户服务课程的改革研究  

作　　者：成莹洁[1] 

机构地区：[1]湖南商务职业技术学院经济贸易学院,湖南长沙410205

出　　处：《福建轻纺》2022年第6期38-41,共4页The Light & Textile Industries of Fujian

基　　金：湖南省教育科学“十三五”规划2018年度课题青年资助项目(项目编号:XJK18QZY008)。

摘　　要：职业教育要培养高素质技术技能型人才,课程是重要的载体单元,为了建设好课程,需要得到企业更深、更广泛的参与。物流客户服务作为一门基于工作过程开发的课程,课程的建设要转变企业的传统角色,不仅参与到课程开发中,更要参与到课程教学中。本研究基于物流企业客户服务岗位的需求,以客户服务综合技能培养为主线,直接培养物流管理专业学生的客户服务素质,通过改革课程目标、内容、方法和考核,适应新时代企业和社会发展的需要。

关 键 词：校企合作 物流客户服务 课程开发 

分 类 号：G712[文化科学—职业技术教育学]