国家高技术研究发展计划(2003AA404011)

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基于网络的客户关系管理系统
《湖北工业大学学报》2006年第3期89-91,共3页陈敏 陈定方 祖巧红 卢全国 
国家863项目(2003AA404011)
介绍网络的客户关系管理系统(CRM)的内涵,描述CRM软件系统的一般模型,对CRM软件系统的结构和功能进行了分析,并对基于B/S模式的三层结构的客户关系管理系统进行了系统设计.
关键词：客户关系管理 B/S模式 三层结构 
制造业信息化网上知识平台的研究与建设
《湖北工学院学报》2004年第3期1-3,6,共4页胥军 
国家863项目(2003AA404011).
依托武汉制造业信息化工程技术研究中心建设的e works,制造业信息化门户网站,研究和开发制造业信息化网上知识平台,将充分运用互联网技术、计算机技术、数据仓库、客户关系管理等技术,在WEB服务器上构建基于三层体系结构的应用平台,为...
关键词：制造业 信息化 网上知识平台 门户网站 知识管理系统 产品展示系统 
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