银行服务质量

作品数：65被引量：127H指数：6
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中国国有商业银行服务质量研究被引量：8
《上海金融》2007年第6期77-79,共3页金文姬 
本文通过文献考察剖析了决定银行服务质量的因素,并根据这些因素调查研究了国有商业银行的服务质量,对国有银行制定市场营销战略计划,提高竞争力具有一定的借鉴意义。
关键词：银行服务 银行服务质量 顾客满意 银行服务质量测定 
对提高同城票据当日抵用率的思考
《上海金融》1991年第9期27-28,1,共3页贺福川 
票据当日抵用率是检验资金速度、效益和银行服务质量的重要指标。但是目前企业能当日抵用的票据数量,据镇江市调查,一直徘徊在40％上下的低水平。作者分析了影响票据当日抵用率的原因并提出四点对策:①转变观念,纠正思想认识偏差;②整...
关键词：票据 内部核算 管理力度 效益优势 专业银行 银行服务质量 镇江市 人民银行 票据交换所 金融机构 
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