金文姬

作品数：7被引量：21H指数：3
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世界著名大学及学科h指数与传统文献计量指标的比较被引量：8
《知识管理论坛》2012年第7期21-29,共9页金贞燕 金文姬 赵丹群 
中国人民大学科学研究基金项目(中央高校基本科研业务费专项资金资助)"h指数在人文社会科学学科评价中的适用性研究"(项目编号:10XNE037)研究成果之一
以Web of Science为来源数据库,以上海交通大学的ARWU为样本来源,研究世界著名大学及代表性学科h指数的分布特点,探讨h指数与传统文献计量学大学及学科指标的关系,并通过实证数据检验h指数与传统文献计量指标关系的数学模型。结果表明:...
关键词：H指数 文献计量学指标 机构学术评价 
中国网络银行服务质量的五纬度分析
《金融评论》2011年第4期117-122,126,共6页金文姬 沈哲 
本文基于文献考察总结了决定网络银行服务质量的因素,实证分析了决定中国的银行网络服务质量的因素如何影响顾客满意度。研究结果表明决定中国网络银行服务质量的信赖性、共感性、相互作用性等因素被认作是影响顾客满意的重要因素。
关键词：网络银行 服务质量 顾客满意 
宁波提高原产地效应的对策研究
《价格月刊》2011年第6期82-85,共4页金文姬 
树立国内、国际消费者心目中良好地区形象,是提高一个地区企业竞争力的关键所在,也是增强地区综合实力和竞争力的重大举措。通过研究宁波地区形象的软要素和硬要素对宁波企业的影响作用,提出了以软要素提升宁波正面的原产地效应以及规...
关键词：原产地效应 地区形象 营销战略 
金融服务质量实证分析——以宁波市为例
《浙江金融》2009年第6期36-36,12,共2页沈哲 金文姬 
宁波市金融保险基地课题Jd071037
金融服务业作为宁波市现代服务业中的支柱产业，当前已基本具备为借贷双方提供金融中介服务，为各市场主体分散和管理风险提供市场环境和条件，为整体经济配置资本资源并为周内和国际的商业运作提供必要的技术支持等功能。宁波市金融服...
关键词：金融服务质量 宁波市 实证分析 金融服务业 金融中介服务 市场环境 竞争能力 金融企业 
中韩银行服务质量的比较研究
《浙江金融》2008年第12期52-52,39,共2页金文姬 沈哲 
在服务领域银行业较为关注顾客的重要性，并把顾客服务当作该行业的核心竞争力标准来强调追求顾客最高价值的顾客满意经营。正当企业面临生死存亡的激烈竞争时．服务质量是能使企业起死回生的关键因素。韩国自从20世纪90年代末遭受亚洲...
关键词：服务质量 银行业 20世纪90年代末 中韩 顾客满意 亚洲金融危机 核心竞争力 最高价值 
提高国有商业银行服务质量的具体对策被引量：5
《浙江金融》2007年第9期25-26,共2页金文姬 
在服务领域银行业较为关注顾客的重要性．并把顾客服务当作该行业的核心竞争力标准来强调追求顾客最高价值的顾客满意经营。服务质量是确保顾客不流失．提供顾客之所需的关键所在。在中国关于银行服务质量的理论研究尚未进行全面而富有...
关键词：国有商业银行 服务质量 顾客满意 核心竞争力 银行业 最高价值 顾客服务 外在因素 
中国国有商业银行服务质量研究被引量：8
《上海金融》2007年第6期77-79,共3页金文姬 
本文通过文献考察剖析了决定银行服务质量的因素,并根据这些因素调查研究了国有商业银行的服务质量,对国有银行制定市场营销战略计划,提高竞争力具有一定的借鉴意义。
关键词：银行服务 银行服务质量 顾客满意 银行服务质量测定 
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