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vivo成功的关键是坚守“本分”
《中国质量万里行》2017年第4期56-57,共2页梅岭 
市场份额的突飞猛进,让vivo在行业的一片诧异声中成为了当红辣子鸡。坦率地讲,vivo的成功离不开营销的给力、渠道的支撑,但是这些只是助力其成功的显性因素,其成功的核心还是在于坚守＂本分＂,是多年以来他们在产品上坚持＂设计＋生产...
关键词：显性因素 辣子鸡 一体化发展 VIVO 消费升级 给力 时间成本 使用场景 售后服务中心 体验店 
苏宁易购“4.18”增幅426% 赶超去年“双十一”
《中国质量万里行》2016年第5期83-83,共1页小罗 
4月18日零点刚过,不到5分钟,5000多台43英寸海信彩电在苏宁易购上被抢购一空。与此同时,在苏宁易购天猫旗舰店,超300万消费者疯狂涌入,在1小时内完成了5万笔交易。相比往年,今年418当天消费异常火爆,猫宁两大平台四大渠道全面爆发。18...
关键词：海信 三四级市场 以旧换新 折扣率 价值战 免费安装 售后服务网络 线下 售后服务中心 第三方数据 
靠广告赢不了用户的心
《中国质量万里行》1996年第2期62-62,共1页吴达生 
市场竞争,不仅取决于产品质量是否适应用户的需求,也取决于售后服务是否便民。我在1989年购买了海尔豪华型电冰箱和上海某洗衣机厂的双桶洗衣机,开始使用性能都很满意。不料,在保修期将终止时,电冰箱冷藏室突然不制冷了,海尔集团售后服...
关键词：售后服务中心 电冰箱 海尔集团 双桶洗衣机 维修人员 用户 广告 使用性能 市场竞争 敬业精神 
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