投诉情况

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北京地区旅行社服务质量投诉公告(2019年第二季度)
《旅游》2019年第9期154-157,共4页 
一、总体概况2019年第二季度旅游投诉情况公示571件,同比去年(589件)减少3.1%,其中涉及旅行社投诉443件,同比去年(348件)增加27.3%;涉及景区投诉103件,同比去年(100件)增加3.0%;涉及四、五星级饭店投诉12件,同比去年(22件)减少45.5%;涉...
关键词:质量投诉 旅行社 北京地区 公告 服务 五星级饭店 投诉情况 投诉举报 
北京地区旅行社服务质量投诉公告(2018年第四季度)
《旅游》2019年第3期156-159,共4页北京市旅行社服务质量监督管理所 
—、总体概况2018年第四季度旅游投诉情况公示570件,同比上年(633件)减少10%,其中:涉及旅行社投诉405件,同比上年(359件)增加13%;涉及景区投诉115件,同比上年(73件)增加58%;涉及四、五星级饭店投诉15件,同比上年(32件)减少53%;涉及三星...
关键词:质量投诉 旅行社 北京地区 五星级饭店 公告 服务 投诉情况 一日游 
北京地区旅行社服务质量投诉公告(2018年第三季度)
《旅游》2018年第12期150-155,共6页
2018年第三季度旅游投诉情况公示768件,同比去年(842件)降低9%,其中涉及旅行社投诉510件,同比去年(432件)增加18%;涉及四、五星级饭店投诉21件,同比去年(14件)增加50%;涉及景区投诉117件,同比去年(112件)增加4%;涉...
关键词:质量投诉 旅行社 北京地区 五星级饭店 公告 服务 投诉情况 民俗村 
北京地区旅行社服务质量投诉公告(2018年第二季度)
《旅游》2018年第9期154-159,共6页
一、总体概况 2018年第二季度旅游投诉情况公示589件,同比去年(706件)降低17%,其中涉及旅行社投诉348件,同比去年(325件)增加7%;涉及四、五星级饭店投诉22件,同比去年(23件)降低4%;涉及景区投诉100件,同比去年(84件)增加19%;...
关键词:质量投诉 旅行社 北京地区 公告 服务 五星级饭店 投诉情况 一日游 
北京地区旅行社服务质量投诉公告(2018年第一季度)
《旅游》2018年第6期154-157,共4页
一、总体概况2018年第一季度(自2018年1月1日至2018年3月31日)旅游投诉情况公示600件,同比去年(734件)降低18%,其中涉及旅行社投诉394件,同比去年(339件)增加16%;涉及四、五星级饭店投诉28件,同比去年(27件)增加4%;涉及景区投...
关键词:质量投诉 旅行社 北京地区 公告 服务 五星级饭店 投诉情况 旅游 
北京地区旅行社服务质量投诉公告(2017年第四季度)
《旅游》2018年第3期152-155,共4页
一、总体概况2017年第四季度(自2017年10月1日至2017年12月31日)旅游投诉情况公示594件,同比去年(738件)下降20%。其中:涉及旅行社投诉335件,涉及四、五星级饭店投诉28件,涉及景区投诉65件,涉及社会旅馆投诉23件,涉及民俗村户投诉8...
关键词:第四季度 旅行社服务 投诉情况 社会旅馆 五星级饭店 质量投诉 国际旅行社 民俗村 景区 质监 
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