云南高校图书馆联盟文献共享服务平台- 企业科技特派员

企业科技特派员: 作品数：52被引量：52H指数：6; 导出分析报告; 相关领域：经济管理更多>>; 相关作者：张建功胡欣悦汤勇力黄美静张海文更多>>; 相关机构：华南理工大学暨南大学武汉工业学院广东省科学技术情报研究所更多>>; 相关期刊：《中国高校科技》《前卫》《农家致富顾问》《中国科技产业》更多>>; 相关基金：广东省软科学研究计划广东省科技计划工业攻关项目广州市哲学社会科学规划项目广州市哲学社会科学发展“十二五”规划课题更多>>

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基于SERVQUAL模型的广东企业科技特派员服务质量实证研究被引量：5: 《科技管理研究》2016年第9期100-105,共6页张建功黄丽娟黄美静杨诚; 广东省软科学研究计划项目"提升广东企业科技特派员服务质量的路径选择研究"(2013B070206006);广东省研究生教育创新计划项目"广东全日制工程硕士产学协同培养的路径选择研究--以环境工程专业为例"(2013JGXM-ZD02);中国学位与研究生教育学会研究课题"我国高校工科硕士研究生跨学科培养机制研究"(B1-2015Y0506-019);华南理工大学研究生教育创新计划项目"全日制工程硕士校外实践基地评价研究"(yjjg2016001); 依据PZB服务质量差距模型,在对广东企业科技特派员工作与传统服务在服务接触要素和服务差距2个方面对比分析的基础上对SERVQUAL量表进行修正,构建广东企业科技特派员服务质量测度模型,并对其服务质量进行实证研究。研究结果表明:广东企...; 关键词：企业科技特派员 SERVQUAL量表服务质量差距模型