前厅部

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需求导向下《前厅部管理与实务》课程教学改革探索
《科技视界》2020年第4期36-38,共3页邢晓玉 
济宁学院2017年教学改革研究项目“需求导向下《前厅部管理与实务》课程教学改革与实践”(JX201727)的研究成果。
《前厅部管理与实务》是酒店管理专业的专业核心课程,对学生的职业能力培养和综合素质的养成起到重要支撑作用。基于该课程的教学实践,以酒店前厅部管理人才需求调查为前提,以学生职业能力素质培养为目标,对该课程的教学改革进行探索和...
关键词：需求导向 前厅部管理 教学改革 
浅析金宸国际酒店前厅部服务质量提升策略被引量：2
《科技视界》2014年第1期298-298,315,共2页李亚茹 
前厅部是酒店非常重要的部门,它直接面向顾客提供服务。前厅服务质量的好坏是整个酒店服务质量的核心。如何提升酒店前厅部的服务质量,是每一家酒店都需要深入研究的问题。本文首先分析了前厅部服务质量的概念、内容及其重要性,总结了...
关键词：前厅部 服务质量 金宸酒店 策略 
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