电信CRM

作品数：37被引量：72H指数：5
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相关领域：自动化与计算机技术经济管理更多>>
相关作者：左国才周荣华邓小龙崔宝灵王尔平更多>>
相关机构：南京邮电大学北京邮电大学湖南软件职业学院吉林大学更多>>
相关期刊：《计算机与数字工程》《微型电脑应用》《电信科学》《网络安全技术与应用》更多>>
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改进k-means算法在电信CRM客户分类中的应用被引量：4
《计算机系统应用》2012年第11期153-155,186,共4页左国才 周荣华 黎自强 
湖南省教育厅科学研究项目(11C0724;11C0723)
电信市场的竞争在于客户的竞争,为了在激烈的竞争中保持优势,必须将客户进行细分,针对不同的客户,研究出相应的营销策略.K-means算法能对大型数据集进行高效分类,但对"噪声"敏感,聚类结果不准确,本文对该算法进行改进,使其能够实现更加...
关键词：电信CRM 客户细分 数据挖掘 K-means聚类分析算法 
K-means算法在电信CRM客户分类中的应用被引量：9
《计算机系统应用》2010年第2期155-159,共5页左国才 杨金民 
国家自然科学基金(60703097;60703155);国家高技术研究发展计划(863)(2007CB310702)
面对电信市场竞争的日益加剧和信息技术的迅猛发展,电信运营商必须建立以"客户为中心"的管理模式,将客户进行分类,针对不同的客户,研究出相应的营销策略。数据挖掘中的K-means聚类算法能对大型数据集进行高效分类。对K-means算法进行改...
关键词：电信CRM 数据挖掘 客户分类 K—means 聚类分析算法 
基于SOA的电信CRM与SFS系统接口的设计与实现
《计算机系统应用》2007年第4期31-35,共5页李波 刘卫国 
首先介绍了SOA的基本概念和关键性特征,然后针对电信CRM和SFS系统接口的具体业务要求,提出了一种基于SOA的设计与实现,并且给出了相应的算法和流程,讨论了消息HUB和消息通讯的算法实现。通过项目实践证明,这种基于SOA的电信CRM与SFS系...
关键词：SOA CRM SFS 松散耦合 消息 
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