电信服务

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重庆管局开展整治“不明扣费”专项行动
《重庆通信业》2015年第4期41-41,共1页吴咏梅 
为贯彻落实工业和信息化部《2015年电信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》（工信部电管函[2015]152号）文件精神，着力解决我市电信服务中“不明扣费”的突出问题，进一步规范收费行为，提高收费透明度，树立行业正面形象，确保我市...
关键词：整治 重庆 电信行业 行风建设 收费行为 电信服务 考核目标 信息化 
“提供最优服务 让客户信赖”2013-2014年度全国用户满意电信服务明星——重庆移动集团客户部 陈建勇
《重庆通信业》2015年第2期29-30,共2页
陈建勇，2004年加入中国移动重庆有限公司，10多年来，经历过不同的岗位，有客户经理、产品经理、项目经理等等，但岗位的变更，并未改变服务的初衷，始终都坚持“提供最优的服务。让客户满意”的服务理念。在工作岗位上竭力做好客户的...
关键词：集团客户 电信服务 中国移动 用户满意 重庆 明星 项目经理 工作岗位 
辛勤结硕果 青春谱华章 2013-2014年度全国用户满意电信服务明星——重庆联通装维班 周从阳
《重庆通信业》2015年第2期30-31,共2页
周从阳，男，2008年进入中国联通重庆北部新区分公司，成为一名维护人员，他始终把“客户满意就是对我最大的认可”这一座右铭作为追求目标。在平凡的岗位上，从事平凡的工作，但从他平凡的封面却能感受出他不平凡的一面。
关键词：重庆联通 电信服务 用户满意 青春 明星 中国联通 维护人员 客户满意 
重庆市电信服务质量用户监督委员会第六届委员会成立大会顺利召开
《重庆通信业》2015年第2期36-36,共1页胡丹 
近日，我局召开了重庆市电信服务质量用户监督委员会（以下简称用户监督委员会）第六届委员会成立大会，通过推荐选举产生的用户监督委员会委员、志愿者代表和市消委会领导、各电信运营企业分管负责人以及获得2014年度“全国用户满意电...
关键词：用户满意 社会监督 电信服务 服务质量 委员会 重庆市 电信运营企业 服务工作 
重庆管局召开2015年电信服务与申诉工作会
《重庆通信业》2015年第2期37-37,共1页杨洁 
近日，重庆管局组织各电信运营企业召开了2015年电信服务和申诉工作会，专题研究我市近期电信服务和申诉工作热点问题，部署下一阶段我市电信服务和申诉工作，各基础电信运营企业分管领导、相关部门负责人及管理人员、部分互联网企业、...
关键词：电信服务 申诉 重庆 电信运营企业 互联网企业 管理人员 负责人 
深入基层调研 督促服务提升 发挥桥梁纽带作用 重庆管局组织电信服务用户监督委员会开展电信服务质量调研活动
《重庆通信业》2015年第1期34-34,共1页胡丹 
为了加强电信用户与行业的交流，听取广大用户对电信服务质量的意见和建议，充分发挥电信服务用户监督委员会在行业与用户间的桥梁纽带作用，进一步推动我市电信服务质量的不断提高，近日，我局组织电信服务质量监督委员会用户代表赴沙...
关键词：电信服务 服务质量 电信用户 质量监督 委员会 调研 桥梁 组织 
强化评审过程管控，发挥评优激励作用——借助“服务明星”推荐工作，着力提升全市电信服务水平
《重庆通信业》2014年第4期28-28,共1页杨洁 
根据工信部《2014年电信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》和《关于开展2013-2014年度电信服务评比表彰活动的通知》文件精神，重庆管局近期启动了电信服务明星推荐工作。管局通过审查上报资料、组织明察暗访、现场公开评审等方式确...
关键词：电信服务 明星 评审 管控 强化 激励 评优 用户满意 
重庆市通信管理局召开2014年上半年电信服务监管与申诉工作讨论会
《重庆通信业》2014年第3期28-28,共1页马良 
近日重庆管局组织各基础电信运营企业服务部门召开了2014年上半年电信服务和申诉工作讨论会，专题研究我市近期电信服务和申诉工作热点问题。研究部署下一阶段我市电信服务和申诉工作，各基础电信运营企业客服部门负责人及相关管理人员...
关键词：电信服务 讨论会 重庆市 申诉 管理局 电信运营企业 监管 通信 
重庆市通信管理局召开2013年电信服务和申诉半年工作会暨2012年度电信服务明星表彰会
《重庆通信业》2013年第4期32-32,共1页
7月3日，重庆市通信管理局组织各基础电信企业，在綦江区召开了2013年电信服务和申诉半年工作会暨2012年度电信服务明星表彰会。本次会议认真贯彻中央“八项规定”有关精神，采取工作总结会与明星表彰会套开、全市会与片区会结合的形式...
关键词：电信服务 管理局 重庆市 表彰 明星 申诉 通信 电信企业 
加大宣传，强化监管，维护消费者合法权益
《重庆通信业》2013年第2期1-1,共1页张璐 
又是一年3·15！对不少企业来说，达摩克利斯之剑又高悬起来。 这些年通信资费逐年下降，服务质量稳步改善，但运营商们依然心怀忐忑。生怕一不留神，电信服务又成了被炮轰的对象。不少业内人员对消费者的一些质疑充满疑惑和不解，认...
关键词：消费者合法权益 监管 强化 维护 服务质量 通信资费 电信服务 运营商 
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