电信客户流失

作品数：52被引量：216H指数：10
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数据挖掘在电信客户流失中的应用被引量：2
《软件导刊》2009年第11期198-200,共3页王忠 杨超 廖作文 
将数据挖掘技术应用到防止电信客户流失中,以某电信运营商的历史资料为对象,建立客户流失预测模型。并对高价值高流失概率的客户进行K-means聚类分析,同时对不同流失客户群提供相应的营销策略。
关键词：数据挖掘 客户流失 K—means 营销策略 
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