忠诚客户

作品数：142被引量：70H指数：3
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客户忠诚度提升公司价值被引量：2
《经理人》2013年第9期23-23,共1页Rob Markey 
忠诚客户给企业带来的好处是显而易见的，但为什么还是有那么多企业看到这一点却没有行动呢？最主要的原因是很多企业通过会计体系来看待自身业务状况，可客户能给公司带来什么样的经济价值没有任何工具可以衡量，而NPS就是可以将客户...
关键词：客户忠诚度 公司价值 忠诚客户 业务状况 会计体系 经济价值 企业 NPS 
如何培养忠诚客户
《经理人》2006年第3期91-91,共1页朱琦 
庄小姐是国内一家航空公司负责管理机票销售代理处的经理，她几乎每周有一半以上半以上的时间都在拜访各家代理处，但她发现如此疲于于奔波似乎并没有给公司带来特别显著的业绩提升。这个问题不仅困扰着庄小姐。
关键词：忠诚客户 培养 销售代理 航空公司 小姐 经理 机票 管理 负责 国内 
忠诚的代价
《经理人》2001年第6期68-72,共5页James Cigliano Margaret Georgiadis Darren Pleasance Susan Whalley 
零售商实施的忠诚客户计划,即对重复购买特定商家产品或服务的消费者给予回报的计划,几乎像现金付款机一样司空见惯。麦肯锡公司的调查显示,美国七大行业的十大企业中有一半推行了忠诚计划,英国的情况也大体相似(图表1)。其次,忠诚计划...
关键词：零售商 消费者 忠诚度 计划 价值定位 顾客 休闲服饰 忠诚客户 市场营销 销售额 
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