电子政务服务

作品数：133被引量：441H指数：14
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相关作者：胡广伟盖玲顾日红宁家骏罗贤春更多>>
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电子政务服务整体绩效评估转型研究——安徽模式的问题检视与重构被引量：17
《电子政务》2019年第10期108-116,共9页寿志勤 黄学华 郭亚光 陈正光 许君 汪晓胜 
教育部人文社科规划基金项目“基于平衡记分卡的政务服务中心整体服务绩效评估实证研究”(项目编号:14YJA630049);安徽省社科规划项目“‘互联网+政务服务’条件下政务公开平台整体服务路径和方法研究”(项目编号:AHSKYG2017D163)
随着电子政务集约化建设与应用的深入,以往伴随着电子政务阶段性发展需求,地方政府或政府部门相继独立开展的若干电子政务专题业务绩效评估模式势必要向着适应政府数字化整体转型方向发展。在政府数字化转型价值取向分析和政务公开、政...
关键词：电子政务 绩效评估 整体绩效 数字政府 
电子政务服务价值共创及战略要素分析被引量：16
《电子政务》2015年第4期90-97,共8页刘柳 胡广伟 
江苏省社科基金项目"江苏政府职能部门电子政务能力提升路径研究"(项目编号:12TQB008);江苏省教育厅高校哲学社会科学基金重点项目"江苏惩防体系现代化建设研究"(项目编号:2014ZDIXM004)
价值共创作为一种创新的公共服务工具,有助于政府部门快速准确地把握民意、降低服务创新风险、提高服务的针对性及可用性;社会用户参与价值共创则能够与政府部门共同创造满足其个性化需求的服务体验。探讨了价值共创视角下政府与社会用...
关键词：电子政务 电子政务服务 公共服务 价值共创 PARTS模型 
基于卡诺模型的电子政务服务质量要素研究被引量：19
《电子政务》2012年第1期75-80,共6页陆敬筠 朱晓峰 
江苏省社会科学基金项目(10GLD021);江苏省教育厅高校哲社项目(2010SJB630032)
根据服务质量理论,从技术和结果、功能和过程要素角度,并结合电子政务服务内容,对电子政务服务质量要素进行了识别;在此基础上,引入卡诺模型,分析了对电子政务服务质量要素进行定性分类的方法和过程,为提高电子政务服务质量提供了依据。
关键词：电子政务 服务质量 公共服务 卡诺模型 满意度 
电子政务服务、内容及其规划方法被引量：6
《电子政务》2010年第9期11-17,共7页胡广伟 潘文文 顾日红 
国家自然科学基金青年基金资助项目"电子政务服务能力影响因子实证研究"(70803018/G0306)资助;教育部人文社科一般项目青年项目"电子政务服务能力影响因素实证研究"(08JC870006)资助
信息技术在政府等公共组织提供公共服务上的应用带来了公共服务提供方式的重要转变,使公共服务能力、效率、质量均得到大幅改善,有效提高了公众、企业等对公共服务供应的满意度。本文通过对近年来有关研究成果进行梳理,系统地探讨了电...
关键词：电子政务 电子政务服务 公共服务 事务服务 参与服务 规划方 
电子政务服务能力测评体系研究被引量：16
《电子政务》2010年第9期26-31,共6页胡广伟 
国家自然科学基金青年基金资助项目"电子政务服务能力影响因子实证研究"(70803018/G0306);教育部人文社科一般项目青年项目"电子政务服务能力影响因素实证研究"(08JC870006)
回顾了能力管理领域的研究成果,结合我国电子政务服务的应用分析,提出了电子政务服务能力的概念,并以此为基础构建了电子政务服务能力测评体系,进而应用定量分析方法,对体系的适用性进行了检验。结果表明,该体系能较好地测评我国电子政...
关键词：电子政务服务 能力管理 测评体系 定量分析 
2009年电子政务发展新趋势被引量：4
《电子政务》2009年第1期9-11,共3页宁家骏 
回顾了2008年我国电子政务建设所取得的进展和电子政务在国家社会经济生活中所发挥的重要作用;展望了2009年电子政务发展的新趋势、新特点,并指出了今后我国电子政务建设应遵循的原则和发展的道路及其面临的结构调整的内容与要求。
关键词：电子政务 电子政务服务 政务信息公开 
无处不在的网络环境下的电子政务服务研究被引量：1
《电子政务》2008年第9期49-53,共5页汪英英 袁红 
随着宽带网络和无线上网等基础设施环境的不断发展,"无处不在的网络"正逐步深入到人们的日常生活中并影响全球信息技术发展方向,这必然会影响我国的信息化建设和电子政务发展。从电子政务的内涵、电子政务服务的内涵及关键因素展开,论...
关键词：无处不在的网络 电子政务服务 电子政务 
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