消费者群体

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保护特殊金融消费者权益,银行义不容辞
《中国农村金融》2019年第18期87-88,共2页盛夏 
积极为老年人、残疾人、低收入人群等特殊消费者提供充分有效的金融服务,是银行践行“以客户为中心”服务理念,推进普惠金融建设的重要方面.从对山东地区银行业机构的调查来看,银行业服务特殊消费者群体的意识和能力在不断提高,但仍然...
关键词：银行业机构 消费者权益 金融服务 保护 以客户为中心 低收入人群 消费者群体 服务理念 
探索农村消费者权益保护特色之路
《中国农村金融》2017年第11期80-81,共2页许诚 
浙江省衢州市衢江区联社作为一家地方性农村中小金融机构，认真贯彻落实银监会银行业消费者权益保护工作部署，将保护农村金融消费者群体权益与践行普惠金融相结合，走出了一条保护金融消费者权益的特色之路。
关键词：消费者权益保护 农村金融 中小金融机构 消费者群体 工作部署 普惠金融 地方性 衢江区 
特殊消费者群体金融服务的瓶颈和对策
《中国农村金融》2017年第10期79-80,共2页付海军 
河南安阳银监分局围绕金融服务覆盖率、获得率，从普适性的角度，对辖内27家银行业金融机构的特殊消费者群体金融服务情况开展了调研。
关键词：消费者群体 金融服务 银行业金融机构 河南安阳 覆盖率 普适性 
保护农村金融消费者权益 银行业应有更大作为
《中国农村金融》2016年第13期25-26,共2页杨东 张泽璠 
银行业金融机构应在农村金融消费者权益保护方面发挥更为积极的作用,通过加强知识宣传与业务服务、建立金融纠纷ADR机制,切实保护农村金融消费者权益由于金融商品和金融服务本身的复杂性,金融消费者一直是较为特殊的消费者群体,而由于...
关键词：消费者权益 农村金融 金融消费者 业务服务 支付结算 消费者群体 金融商品 专业知识 柜面服务 消费理念 
银行业消费者保护再启程
《中国农村金融》2016年第13期5-5,共1页孙思磊 张新颖 
银行业的本质是服务业,保护消费者合法权益免受侵害是银行业金融机构经营管理中的重要一环。近年来,随着银行业产品和服务的多元化、个性化、专属化,围绕银行服务收费、售卖理财产品、代售保险基金等产生的消费纠纷不断增多。对于农村...
关键词：消费者保护 保险基金 金融机构经营 金融主力军 消费者群体 服务收费 普惠 中小金融机构 消费者权益 金融消费者 
为特殊消费者群体撑起权益保护伞
《中国农村金融》2016年第11期72-73,共2页王升 盛夏 
银行业金融机构应将制度建设与企业文化相结合,提升自身产品创新、宣传教育和舆论引导水平,以监管要求为依托,增强保护特殊银行业消费者权益的能力银行业金融机构作为服务行业,做好银行业消费者服务工作,是打造自身核心竞争力的根本途径...
关键词：消费者群体 金融机构 消费者权益 舆论引导水平 法人机构 服务工作 制度建设 声誉风险 金融知识 专项调研 
创新提升服务基层特殊消费者群体的空间
《中国农村金融》2015年第22期67-68,共2页郭晓霞 
通过完善金融服务制度、优化服务渠道布局等,海南银监局在服务基层特殊消费者群体方面,取得了实效为了推动辖内银行业向基层特殊消费者群体提供适宜的金融服务,海南银监局在制度建设、设施安排、技能培训、服务创新、应急机制等方面采...
关键词：消费者群体 金融服务水平 金融消费者 服务渠道 小额账户管理费 制度建设 硬件设施建设 消费者权益 
将消费者保护工作全面推向深入
《中国农村金融》2015年第10期9-11,共3页邓智毅 
通过全面深化工作认识、完善工作体系、落实主体责任、强化分析考评、开展宣传培训,推进消费者保护各项工作更上新台阶作为银监会和银行业落实党的群众路线教育实践活动的重要成果,银监会监管架构改革后,消费者保护工作责任更加强化,功...
关键词：消费者保护 银监会 金融机构 金融知识 教育实践 公众教育 审慎监管 基层网点 消费者群体 强化系 
做百姓的贴心银行
《中国农村金融》2014年第23期74-75,共2页田礼富 
珲春农商行始终将服务广大市民、满足民生和金融需求作为根本出发点,致力于金融消费者的权益保护银行要获得长足发展,必须大力营造金融消费安全环境,更好地保护消费者,自觉维护他们的合法权益。吉林珲春农村商业银行(以下简称珲春农商行...
关键词：金融消费 农商行 消费者权益 消费者群体 自身品牌形象 金融知识 柜面业务 农村商业 当地公安部门 
为特殊消费者群体开通绿色通道
《中国农村金融》2014年第17期72-72,共1页钟以通 徐琳 
近年来,为积极履行社会责任,提高对特殊消费者群体的金融服务水平,浙江兰溪农村合作银行制定相关办法,从沟通方式、服务渠道、服务设施等方面入手,为老弱病残孕等特殊消费者群体提供无障碍金融服务,让其真正享受到金融服务的一路"
关键词：消费者群体 金融服务水平 服务设施 服务渠道 浙江兰溪 听力障碍者 业务环节 文字交流 合浦 等候时 
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