柜面服务

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农商银行柜面服务改进策略研究
《服务科学和管理》2025年第1期62-67,共6页李婧 
随着金融市场的开放,农商银行的服务质量已成为在市场竞争中获胜的关键因素之一。银行网点柜面作为客户与银行直接交互的“触点”,不仅是银行业务的核心,也是银行竞争力和客户体验的综合反映。面对由“银行选择客户”向“客户选择银行...
关键词：农商银行 柜面服务 质量提升 
全国五一劳动奖章获得者谭潇寒 平凡岗位创造不凡人生
《中国金融家》2024年第5期80-81,共2页董方冉 
因服务铁路而生的中国建设银行成都铁道支行,以“铁筑基石、铁般斗志、铁律无私、铁骨柔情、铁铸丰碑”的“五铁精神”“出圈”,其多年来聚焦重点基建工程,支持地方建设。2012年7月,谭潇寒从西南财经大学研究生毕业,进入建行成都铁道支...
关键词：五一劳动奖章 中国建设银行 对公业务 柜面服务 创新工作室 西南财经大学 基建工程 建行 
在平凡岗位上“发光发热”——访党的二十大代表、建行广东增城凤凰城支行客户经理顾笑霞
《中国金融家》2022年第11期57-58,共2页李丹 
“相逢未语先一笑”是党的二十大代表、中国建设银行广东增城凤凰城支行客户经理顾笑霞的真实写照。1997年,年仅20岁的顾笑霞入职中国建设银行,一干就是25年。从柜面服务,到个人业务顾问,再到现在的客户经理,这些年来,她用微笑面对生活...
关键词：中国建设银行 柜面服务 广东增城 社会民生 客户经理 建行 凤凰城 
优化柜面劳动组合的路径探索
《农业发展与金融》2022年第10期75-76,共2页唐莉 严新伟 高婷婷 
优化营业机构柜面劳动组合应从提高认识、明确职责、队伍建设、科技支撑等方面探索路径。近年来,农发行从安全、高效、集约、智慧等维度出发,以网点转型为主要抓手,加快了运营集约化改革步伐,经历了从分散运营到省行集中再到全国大集中...
关键词：营业机构 柜面服务 人力成本 网点转型 运营模式 作业处理 柜面业务 运营风险 
基层动态
《中国农村金融》2022年第5期103-104,共2页
黑龙江勃利农商银行多措并举为复员军人提供金融便利黑龙江勃利农商银行根据复员军人创业需求,提供优惠贷款利率,简化贷款手续,提高贷款额度,全行累计发放复员军人创业贷款5000多万元,有力满足了复员军人创业资金需求。此外,勃利农商银...
关键词：农商银行 柜面服务 创业贷款 创业资金 贷款额度 退役军人 基层动态 贴心服务 
多措并举优化柜面服务
《农业发展与金融》2021年第11期74-75,共2页林岳 王迪 
围绕客户需求创新服务模式,优化柜面服务,是提升金融服务竞争力的重要举措。农发行吉林省分行营业部牢固树立以客户为中心服务管理理念,主动适应新发展格局,大力开展"金融创新和服务年"活动,紧紧围绕客户需求创新服务模式,优化柜面服务...
关键词：柜面服务 金融创新 创新服务模式 信贷服务 强化意识 以客户为中心 创新驱动 客户需求 
金融服务“适老化”——温州银行宁波分行助力“银龄”美好生活
《宁波经济（财经视点）》2021年第5期48-49,共2页谢俊 
近年来,温州银行宁波分行秉承“以你为先”的服务理念,以解决老年人智能技术障碍为重点,多渠道开辟绿色通道,多措并举推动金融服务“适老化”,为“银龄”群体提供切切实实的便民服务,提升老年人的获得感和幸福感。软硬皆优为适老该行不...
关键词：金融服务 柜面服务 适老化 温州银行 便民服务 智能技术 美好生活 营业网点 
建设移动金融门户打造特色生态银行
《中国农村金融》2020年第5期1-1,共1页钟园 
随着移动通信技术的发展尤其是5G的加速部署,我们已经全面进入了移动化时代.移动金融突破了传统金融服务时间和空间的限制,当仁不让地成为金融服务的主流模式,手机银行自然成了“兵家必争之地”.特别是在这场突如其来的新冠肺炎疫情中,...
关键词：移动金融 柜面服务 金融服务 主流模式 手机银行 兵家必争之地 移动化 移动通信技术 
银行柜面服务应趋于多样化
《中国城市金融》2019年第11期78-78,共1页白建平 
近日读某报刊登的一篇名为《从一起诈骗案说开去》的文章,深有感触。文章的大体内容是这样的:某银行柜面服务人员接待了一位想要办理汇款业务的顾客,这位顾客说他的手机接到一条短信,是手机号码中了大奖,要其汇款600元作为领奖手续费。
关键词：银行柜面 诈骗案 手机号码 手续费 多样化 汇款 服务 顾客 
商业银行如何提升柜面服务水平
《智富时代》2019年第7期0026-0026,共1页刘中艳 
伴随着经济的快速发展,客户对商业银行的服务要求也越来越高。因此,商业银行要想继续保持快速发展,就要提供不断提升柜面服务水平。那么商业银行究竟如何提升柜面服务水平呢?一方面管理机构要强化领导、建立健全归口管理相关规章制度;...
关键词：商业银行 柜面服务 
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