读者抱怨

作品数：81被引量：179H指数：9
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西部地方本科院校图书馆读者抱怨问题及对策
《考试周刊》2016年第49期22-23,共2页谭晓霞 
读者抱怨是任何图书馆都无法回避的问题。较之其他图书馆,西部地区地方本科院校图书馆读者抱怨既有共性又有特殊性和侧重点,需正确对待和积极处理。充实馆藏资源、改善图书馆环境、树立服务宗旨、提高馆员业务素养是减少甚至消除读者抱...
关键词：西部地区 高校图书馆 读者抱怨 对策建议 
高校图书馆如何正确对待读者抱怨被引量：1
《考试周刊》2011年第11期205-206,共2页张魁军 张丽娜 陈春英 
读者抱怨是图书馆读者服务工作中无法回避的问题。文章论述了读者抱怨产生的原因,并对如何处理读者抱怨问题作了探讨。
关键词：高校图书馆 读者抱怨 原因 表现形式 对策 
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