零时差管理

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零时差管理五法则
《财务与会计（理财版）》2009年第6期66-66,共1页于同辉 
法则一：立即价值重整熟练立即价值重整法则，可以让企业抢先预期顾客需求的变化，进而转变其产品与服务，满足顾客的需求。思科就拥有一个可以将顾客反应融入产品与服务的设计流程，思科在早期就已经采取该做法，好让公司与顾客之间的...
关键词：零时差管理 法则 顾客需求 价值观 设计流程 顾客反应 思科 服务 
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