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镇江电信精心打造“1000号”品牌
《通信世界》2002年第29期8-8,共1页孙小和 石玉 
关键词：镇江市 电信公司 客户服务平台 经营理念 品牌形象 服务意识 
提高客户服务质量的秘密武器综合客户的服务系统
《通信世界》2000年第5期31-,共1页王农 
关键词：客户服务平台 统一集成 服务系统 语音信箱 电信业务 客户服务质量 话务 
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