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透过美国银行网站首页设计看建设银行网站发展
《现代商业银行导刊》2010年第11期31-34,共4页艾菊 刘雅男 
在当今互联网时代．企业国际互联网网站（以下简称网站）已成为企业形象展示的窗口，提供宣传营销和服务的平台。国内外银行也将网站作为重要的客户服务平台加以利用，透过网站的建设与发展体现银行整体的对外服务。
关键词：银行网站 网站首页 美国银行 客户服务平台 设计 互联网网站 互联网时代 形象展示 
商业银行如何实施CRM策略被引量：2
《现代商业银行导刊》2003年第11期29-30,共2页王树年 
关键词：商业银行 CRM策略 金融服务 客户关系管理 客户服务平台 
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