患者满意度调查

作品数：246被引量：1176H指数：17
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相关作者：周阳黄米娜董春花邵文利章炜颖更多>>
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21所军队医院患者满意度调查被引量：7
《解放军医院管理杂志》2018年第7期604-608,共5页李顺飞 刘阳 吴英超 马素飒 胡晏铭 杨鹏 高燕华 
2018年度军队医学科技青年培育计划(18QNP051);陕西省自然科学基金青年人才项目(2014JM26125);洛阳市科技计划医疗卫生项目(1720001A-2)
目的调查军队综合医院患者满意度,对比不同调查方式、军地患者及不同类型医院的满意度差异。方法借助专用调查平台,采用邮寄函件或群发短信的方式对21所不同类型军队综合医院出院患者发送调查邀请,项目包括医疗质量、诊疗流程、后勤保...
关键词：军队医院 患者满意度 调查 
基层卫生服务患者满意度调查被引量：9
《解放军医院管理杂志》2017年第2期111-114,共4页邓栩明 伍世骏 林晓欣 刘俊荣 
广东省高校人文社科重大攻关项目"和谐社会视域下医患冲突的社会管理机制研究"(2013ZGXM0009)
目的分析广州基层卫生服务机构患者就诊满意度现状,为加强基层政策在广州地区的落实提供参考依据。方法通过随机抽取广州8个社区卫生服务中心,向300名就诊患者派发调查问卷,采用SPSS 19.0数据分析软件进行主成分与因子分析。结果运用因...
关键词：广州市 基层卫生服务 满意度 因子分析 
门诊多渠道预约挂号平台下患者满意度调查被引量：9
《解放军医院管理杂志》2016年第6期521-522,534,共3页朱颖 汪新 吴瑞春 景峰 
目的分析在多渠道预约挂号平台下,影响患者满意度的因素和改进措施。方法随机向门诊预约挂号就诊的患者发放调查问卷500份,采用Logistic回归法分析与患者满意度密切相关的评价指标。结果 Logistic多因素回归法分析结果显示,在多渠道预...
关键词：门诊 多渠道预约挂号 满意度 回归分析 
入院候床患者满意度调查被引量：1
《解放军医院管理杂志》2016年第2期135-136,共2页吴丹 谢娟 申文武 
目的探讨实用的沟通解决方案,提高三甲医院入院候床患者满意度,减少因入院问题引发的纠纷和投诉。方法 2014年3—9月采取一系列管理创新改革方法,并就服务对象的满意度和入院服务中心被投诉量的前后变化进行统计分析。结果改革后的服务...
关键词：入院 候床患者 满意度 投诉 
患者满意度调查在医院管理中的应用被引量：70
《解放军医院管理杂志》2010年第6期550-552,共3页王琨 李红 
随着生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,医疗服务观念由"以治疗为中心"向"以病人为中心"转变,医疗服务机构越来越重视患者的感受,患者满意度调查受到越来越多医院和上级主管部门的重视,尽管如此,现实中的患者满意度调查并没...
关键词：患者满意度 医院管理 患者满意度调查 
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