患者满意度调查

作品数：246被引量：1176H指数：17
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开展第三方患者满意度调查,提高住院患者就医体验——以四川省S医院为例被引量：4
《中国卫生产业》2018年第5期168-169,共2页彭丽娟 
目的为发挥第三方患者满意度调查对医院循证决策与管理的促进作用。方法参考国内外PQS、ISPQ等量表,并结合S医院的具体情况,设计科学的问卷进行调查。结果针对调查报告反映的问题进行整改,2016年住院患者满意度逐步提升。结论第三方患...
关键词：患者满意度 第三方患者满意度调查 医院循证管理 
患者满意度调查结果应用于医院绩效管理的探讨被引量：6
《中国卫生产业》2015年第7期97-98,共2页任静 
患者满意度是衡量和评价医院绩效管理的重要指标之一。2014年该院将患者满意度作为关键绩效指标之一。患者满意度结果不仅能够反映医院的医疗服务质量、患者的认知与信任程度,还能反映医院的管理质量与水平。为促进医院绩效管理,该文从...
关键词：KPI 患者满意度KPI 组织变革 应用 
患者满意度调查在医院管理中的应用被引量：11
《中国卫生产业》2013年第22期166-166,168,共2页刘龑 岳宇红 
目的通过对患者满意度的调查明确在医院管理中还存在着不足和欠缺的地方,以此作为改善的参考标准,从而能将医院管理工作提升一个层次,促进医院长远发展。方法在2012年6月对来该院就诊的患者进行医院管理工作满意度调查,在调查后对欠缺...
关键词：患者满意度 医院管理 应用分析 
患者满意度调查在临床护理工作中的应用
《中国卫生产业》2011年第11期83-83,共1页刘敏 赖梦娜 
目的更加全面的了解病人对医院护理方面的意见和建议,不断提高护理服务质量。方法护理部设专干分别对住院病人和出院病人发放患者满意度调查表,了解病人在整个住院过程中所接受的护理服务质量。结论服务态度是病人满意度的基础,有效的...
关键词：患者满意度 临床护理 满意度调查 
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