积分计划

作品数：37被引量：10H指数：2
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家电零售企业会员积分计划策略探讨被引量：1
《黄河水利职业技术学院学报》2013年第2期99-101,共3页程云翔 
2012年度黄河水院科研基金资助计划项目(2012QNKY008)
以提高顾客忠诚度的会员积分计划,被各大家电零售企业广泛采用,但效果并不理想。家电零售企业需要运用具有针对性的营销手段,全面提升顾客的行为忠诚、意识忠诚和情感忠诚,才能使会员积分计划真正提高顾客忠诚度。
关键词：家电零售企业 会员积分计划 顾客忠诚度 行为忠诚 意识忠诚 情感忠诚 
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