家电售后服务

作品数：40被引量：10H指数：2
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3·15之后再思考:家电售后服务,到底是真诚的还是有目的的?
《家用电器》2019年第4期48-49,共2页侯婷婷 
2019年3月15日,以'共建秩序·共享品质'为主题的'3·15'晚会在中央电视台财经频道现场直播,曝光了家电行业维修黑幕:家电维修乱象多。
关键词：消费者 售后服务 洗衣机 
家电售后服务处于变革前夜
《家用电器》2013年第10期46-47,共2页张彦斌 
随着家电产品智能化的发展，以往那种把安装与维修看作是纯体力劳动的观念已经过时，家电产品售后安装与维修的技术含量已大幅提升。
关键词：家电产品 售后服务 体力劳动 技术含量 智能化 维修 安装 
家电售后服务去向何方?被引量：3
《家用电器》2003年第9期10-13,共4页辛桠 
家电售后服务问题多多 日前,中国家用电器维修协会对家电维修服务的用户满意度进行了调查,结果表明用户满意度大大低于家电生产厂家的期望值.有关调查显示,在服务业中,当顾客满意度提高0.5%,企业利润将增加一倍.对产销环节利润几被拼杀...
关键词：家用电器 维修 售后服务 营销学 家电行业 
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