信访人员

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接待信访人员要讲究语言艺术
《秘书之友》2006年第6期36-37,共2页马大鸿 
关键词:接待人员 语言艺术 信访人员 信访工作 提高认识 稳定 
信访接待中的保密工作不容忽视被引量:1
《秘书之友》2001年第12期38-38,共1页孟庆慈 郭会文 陆猛 
关键词:信访接待 保密工作 上访人员 信访人员 下岗职工 辩证分析 江苏省 保密意识 解决问题 接待人员 
接待信访人员要态度明朗
《秘书之友》1998年第9期20-21,共2页顾建洲 王正军 
向信访者表明态度是做好信访工作的关键。到县委上访,在一个县已属上访的最高层次。实践中我们感到,对群众上访反映的问题态度明朗,就能够有效地化解矛盾,把群众信访稳定在本地和基层。
关键词:信访人员 群众上访 县委办公室 信访者 江苏射阳县 基层处理 党和政府 上访者 信访工作 生活困难 
新时期信访工作的特点及对策
《秘书之友》1998年第1期37-38,共2页宋子林 
在加快改革开放、发展社会主义市场经济的新形势下,信访工作与其它工作一样出现了不少新情况、新问题.研究和把握信访工作出现的新情况、新特点,有针对性地加强和改进信访工作,是新形势对信访工作提出的客观要求.新形势下信访工作的新...
关键词:信访工作 新时期 新形势 新特点 维护稳定 新情况 解决问题 思想工作 历史遗留问题 信访人员 
信访人员期望心理窥视
《秘书之友》1991年第9期16-16,共1页唐德海 
信访者和受理者是信访工作中的两个相关的对象.信访者的期望值越高,受理者解决问题的难度就越大.反之,信访者的期望值较低,受理者的工作量就较小,解决问题的难度也相对较小,信访者的心理就会出现平衡.在信访工作中,信访者的期望心理主...
关键词:信访工作 上访老户 检举揭发 息诉 主人翁责任感 检察机关 政治觉悟 压心 文化素质 大府 
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