教学服务质量

作品数：36被引量：41H指数：3
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高校教学服务质量差距模型的构建被引量：1
《理工高教研究》2008年第2期52-55,共4页曾雄军 
高校教学从本质上来讲是一种育人活动,这种育人活动主要通过教学服务来实现;借鉴服务管理领域的服务质量差距模型,我们可以构建高校教学服务质量差距模型,为改善高校教学质量问题提供了一个新的思路和框架;高校缩减教学质量认知差距、...
关键词：教学服务质量 高校教学 差距模型 服务质量差距 教学质量 管理领域 质量问题 沟通差距 
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