顾客保留

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“保留未付清货款商品”的服务带来满意度
《国际商业技术》2009年第6期51-52,共2页Joel Groover 
2006年，沃尔玛取消了“为顾客保留未付清货款商品”的服务，业内专家将这一动作视为“现金至上”的又一标志。为什么购物者一定要在将商品打包回家的当天就得付清所有款项呢？很明显，“为顾客保留未付清货款商品”的服务让人联想起现...
关键词：商品 服务 货款 满意度 顾客保留 信用卡消费 沃尔玛 购物者 
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