顾客管理

作品数：170被引量：170H指数：7
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基于CLV和任务分配模型的顾客管理模式研究被引量：1
《商场现代化》2010年第23期35-36,共2页石洪景 
一个企业有没有顾客,拥有的顾客是什么类型的,是不是企业想获取的顾客,都是当今企业需要认真思考的问题。而要获取有效的顾客并加以管理,必须认真核算每个顾客的价值大小,从而依据不同的价值程度把顾客加以分类,并委以胜任的业务员来管...
关键词：CLV 任务分配模型 顾客管理 
探寻品牌价值的去向
《商场现代化》2008年第8期138-138,共1页刘菲 
中国海尔的品牌价值为786亿元,但是其市价却远远低于其品牌应具有的价值,造成中国的品牌价值差距有很多,企业对品牌的管理不到位、没有形成顾客管理意识、没有从销售走向营销以及外国知名品牌的压力都是造成差距的原因。
关键词：品牌价值 品牌管理 顾客管理 
基于销售承诺的旅行社顾客管理模型分析
《商场现代化》2007年第02Z期83-84,共2页皮佳倩 
旅行社的服务质量问题日益成为研究的热点,销售承诺是旅行社赢得竞争的手段之一,本文基于对其内涵的分析,构造了销售承诺下的顾客管理模型,并对如何保持和提高销售承诺的有效性进行了探讨,以期为旅行社的理论研究和现实决策提供启示。
关键词：销售承诺 旅行社 顾客管理模型 
数据库营销在商业企业中的应用——浅谈顾客管理
《商场现代化》2000年第6期25-26,共2页岳庆媛 
数据库是与计算机相连的一个词汇,用于管理的数据库具有数据结构化、数据共享、减少数据冗余等重要特征。数据库营销就是企业通过搜集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者购买某种商品的可能性,以及利用这些信息精确定位,有针...
关键词：商业企业 数据库营销 顾客管理 应用 
我看商业现代化(4) 单品管理与顾客管理
《商场现代化》1999年第5期11-12,共2页蒋志青 
商业信息管理系统的核心功能是确定进什么货(What)、进谁家的货(Which)。
关键词：单品管理 顾客管理 商业信息 管理系统 
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