顾客满意调查

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如何进行顾客满意度调查
《中国药店》2002年第1期64-66,共3页于长江 
我已经习惯用好东西,因为我有钱了。我已经习惯用好的服务,因为我的要求高了。我是很自我、很敏感,又很骄傲的人。你们必须亲切友好地招呼我,才不会伤害我的自尊。你们要感激我,因为我买你们的产品和服务,我是你们的衣食父母。我是一个...
关键词：药店经营 顾客满意度 顾客管理 顾客满意调查 
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