顾客满意调查

作品数：18被引量：3H指数：1
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论顾客满意调查中的几个问题被引量：2
《电子质量》2006年第3期37-41,共5页李正权 
本文着重论述了顾客满意调查的意义、内容和过程,以及对调查中的几个问题进行了探讨,提出了相应的解决方法。
关键词：顾客满意 过程 对象 ISO9000 
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